Widerrufsrecht
INFORMATIONEN ÜBER DIE NUTZUNG DES RECHTS ZUM WIDERRUF DES VERTRAGES
Nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie in den Besitz des Gegenstandes gekommen sind oder in dem der Dritte - außer dem von Ihnen angegebenen Spediteur - in den Besitz des Gegenstandes gekommen ist.
Um das Rücktrittsrecht geltend zu machen, müssen Sie uns (Colorful Media s.c., Lednicka 23, 60-413 Poznan, Polen) über Ihre Entscheidung durch ausdrückliche Erklärung z. B. per Post oder per E-Mail, informieren. Sie können das MUSTER FORMULAR des Widerrufs aus dem Vertrag verwenden, aber es ist nicht obligatorisch.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Im Falle eies Rücktritts vom Vertrag erstatten wir alle von Ihnen erhaltene Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (außer den zusätzlichen Kosten, die sich aus der von Ihnen gewählten Versandart ergeben, mit Ausnahme der billigsten von uns angebotenen Liefermethode), unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen, informiert wurden, um das Recht auf Rücktritt vom Vertrag auszuüben. Wir erstatten die Zahlung mit den gleichen Zahlungsmethoden, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart - in diesem Fall entstehen Ihnen keine Gebühren im Zusammenhang mit dieser Rückerstattung.
Wir können die Rückzahlung der Ware bis zum Erhalt der Sache zurückhalten oder bis der Nachweis ihrer Rücksendung erbracht wird, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Bitte senden Sie uns die Ware unverzüglich zurück, und zwar spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Rücktritt vom Vertrag informiert haben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden.
Sie müssen die Kosten der Rücksendung der Ware tragen. Die zurückgegebene Ware muss in einem unversehrten Zustand und vollständig zusammen mit der Verpackung und mit dem Kaufbeleg bei uns eingehen.
INFORMATIONEN ÜBER DIE GARANTIEERKLÄRUNG / GEWÄHRLEISTUNG (BESCHWERDEN)
In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften haften wir nach den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches für die natürliche sowie juristische Mängel.
Sie können das MUSTER FORMULAR verwenden, es ist jedoch nicht obligatorisch.
Nachdem Sie die Mängel entdeckt haben, haben Sie das Recht:
a) eine Erklärung abzugeben, in der eine Preissenkung beantragt wird;
b) eine Rücktrittserklärung abzugeben, jedoch nicht, wenn der Mangel unerheblich ist;
c) den Ersatz des mangelfreien Gegenstandes zu verlangen;
d) den Antrag auf Beseitigung des Mangels zu stellen.
Wir werden Ihre Stellungnahme oder Anfrage innerhalb von 14 Tagen beantworten. Sie sind verpflichtet, die mangelhafte Sache auf unsere Kosten an die Adresse (Colorful Media s.c., Lednicka 23, 60-413 Poznan, Polen) zu senden. Wenn die Lieferung Ihnen zu aufwendig sein sollte, sind Sie verpflichtet, uns die Ware zur Verfügung zu stellen, an dem Ort wo sie sich befindet.
Wir haften im Rahmen der Gewährleistung, wenn ein Sachmangel vor Ablauf von zwei Jahren ab dem Zeitpunkt der Übergabe der Ware an Sie festgestellt wird.
Die Verantwortung für Rechtsmängel ist im Wesentlichen die gleiche. Die Zeit uns darüber zu berichten beginnt ab dem Moment, in dem Sie über den Defekt erfahren. Die Verjährungsfrist beginnt mit der Geltendmachung des Urteils über die von dem Rechtsmangel betroffene Sache.
Die Garantie ist ein äußerst komplexes Thema und wir empfehlen Ihnen, das Bürgerliche Gesetzbuch und die Webseiten von Verbraucherorganisationen zu lesen, die Ihre Rechte genau beschreiben. Unser Kiosk arbeitet in Übereinstimmung mit dem Gesetz und respektiert die Rechte der Verbraucher, so dass die rechtlichen Informationen, die Sie dort finden werden, auch für die Vereinbarungen mit uns gelten.
Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte: kontakt@colorfulmedia.de